“全力北集聚区积极为企业排忧解难,全心全意服务企业的工作作风和态度让我们深受感动,在此,我们由衷的感谢......”近日,全力北集聚区大党委收到一封来自外资企业艾菲发动机零部件有限公司的感谢信。
(艾菲发动机行政部刘晶赠送感谢信)
事情要从今年2月初说起。政企绿服务队每个月定期上门服务企业,收集企业需求,了解到艾菲发动机零部件有限公司女生宿舍处于低楼层,因消防原因无法安装防盗网,入住女员工人身和财产安全存在隐患,希望能解决宿舍监控的问题。
服务企业、服务职工,当好企业的“保姆”和“店小二”是全力北集聚区义不容辞的责任。在得知信息后,集聚区大党委高度重视,立即召开社区支部委员会,组织专业人员现场查看,设计方案,决定为艾菲发动机宿舍新装监控设备,并协调绿岛物业,将监控系统纳入整个小区监控网统一管理和服务。因春节即将来临,无施工人员安装,将此工作纳入年后首要解决问题。
3月中旬,各公司都正常营业后,集聚区迅速确定方案、开展三方询价、选定安装公司,用了一个星期的时间,艾菲发动机宿舍三层楼的11台监控设备投入使用。艾菲发动机工会主席钱峰说:“我之前听说政府为企业服务下了很多功夫,这次我是实实在在的体验到了 。”
员工居住得安心,企业才能放心谋发展。全力北集聚区积极为企业排忧解难,用迅速有效的实际行动践行着“企呼我应”的郑重承诺,用细致精准的工作精神诠释着:“服务党员职工 助力企业发展”的工作理念。
(集聚区工作人员、绿岛物业员工与刘晶一起查看监控的使用)
2019年全力北集聚区将以企业需求锁定服务方向,积极为为企业排忧解难,有效协调大党委各成员单位,充分调动四色服务队资源,为企业提供保姆型、朋友型和导师型的服务。
一、围绕需求,提供保姆型服务
实现三个服务转变:变被动式为主动式、变管理者为服务者、变准入制为代理制,让企业感到体贴入微、细致周到的真情服务。全力北集聚区大党委将改变工作方式,由集中召开企业联席会收集企业需求,改变为定期上门提供服务、收集需求。对辖区71家企业的性质、生产经营规模、职工情况、党组织建设、群团建设等进行综合分析,针对不同企业采取不同的服务方式,确定服务企业的时间表,每个企业每月至少上门服务一次。首先,四色服务队工作人员深入辖区内企业进行全面的调查研究,摸清企业各项基本信息、完善“三张清单”。其次,通过定期走访了解企业生产、发展过程中存在的问题和困难,能解决的迅速解决,不能解决的问题提交大党委各成员单位解决。提供“保姆式”服务,通过“一事一议”“一企一策”等方式对企业痛点、难点问题提供专业化、个性化服务,做到问题在一线解决、服务在一线到位、发展在一线推动。充分利用绩效考评机制,实现企业诉求全收集、办理进程全跟踪、反映问题全处理、落实效果全评价,为当好企业“保姆”提供强有力的保障。
二、围绕需求,提供朋友型服务
集聚区大党委各成员单位党员干部包联企业“结对子”、“认亲戚”、“听意见”、“摸问题”,真正落实了习近平总书记提出的“为党交友、交挚友诤友、交铁杆朋友”的重要指示精神。四色服务队联合社会组织、公安、民政、司法等单位,向辖区企业发出服务信号,号召各职能部门立足岗位,在便企、惠企、减负、降压上下功夫。从设立综合服务岗‘一窗受理’机制运行简化办证流程到设置四色服务队为企业实行代办服务,企业从‘最多跑一次’到‘零跑腿’的周到服务,转变以往“企业跑政府”的工作模式,真正把“政府跑企业”变成了现实,切实为企业送政策、解难题,把企业当亲戚走,把企业家当朋友交,把企业的事当己事办。 把企业当朋友,将各级惠企政策送上门,帮助企业用足、用好、用活政策,真正得到实惠,打通政策落实最后一公里。
三、围绕发展,提供导师型服务
如何帮助企业提高核心竞争力,实现经济发展是大党委服务企业的重要切入点和立足点。大党委将以全力支持企业创新、着力服务企业发展为方向,充分发挥职能,为经济发展提供高效保障。一方面培育企业党建文化,做好党建能为企业的中长期发展指明方向,能增强企业的凝聚力,丰富企业的文化底蕴,能为企业带来巨大的广告效应;另一方面培养企业的红色细胞,运用红色文化深邃的思想内涵和积极、阳光、向上的精神来凝聚和激励员工,培养一支充满乐观、蓬勃向上的企业团队,充分发扬爱岗敬业、任劳任怨的精神,为企业核心价值观的建立、核心竞争力的提升、企业先进文化的铸造提供导师型的服务。
附感谢信原文:
感 谢 信
全力北集聚区:
首先感谢全力北集聚区长期以来对艾菲发动机的关心与支持。
我公司集体宿舍位于全力北公寓,其中女生宿舍又处于低楼层,因集体宿舍消防原因无法安装防盗网,故员工人身和财产安全问题一直困扰着我公司。今年元月我们就此问题向全力北集聚区反应,工作人员立即组织专业人员实地勘察、沟通商讨解决方案,于3月初完成摄像头的安装并投入使用,高效的解决了我公司员工的安全隐患。
全力北集聚区积极为企业排忧解难,这种全心全意服务企业的工作作风和精神,让我们深受感动。在此,我们由衷的感谢全力北集聚区,今后我们将继续加强与全力北集聚区之间的沟通交流,促进双方共同发展。
艾菲发动机零件(武汉)有限公司
二〇一九年三月十九日